Las cláusulas suelo son una condición que algunos bancos incluyeron en sus hipotecas, estableciendo un límite mínimo al interés que se podía aplicar. Esto significa que, aunque el tipo de interés bajara, el cliente no se beneficiaba de esa reducción y seguía pagando lo mismo. Esta práctica fue declarada abusiva por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea en 2016, y desde entonces los afectados pueden reclamar la devolución de las cantidades que pagaron de más. De hecho, es una de las consultas que más atendemos desde el despacho de Javier Aragunde Abogados, con sedes en Boiro y Cambados, dado que estamos especializados en derecho bancario.
¿Cómo gestionar una reclamación de cláusulas suelo?
Si piensa que es uno de los afectados por las cláusulas suelo, le explicamos cómo puede reclamar la devolución de su dinero:
- Lo primero que debe hacer es comprobar si su hipoteca tiene o tuvo cláusula suelo. Para ello, puede revisar el contrato o las escrituras de la propia hipoteca, o solicitar un cuadro de amortización al banco.
- Si confirma que tiene cláusula suelo, debe calcular cuánto le ha cobrado de más el banco. Puedes usar un simulador online, acudir a una asociación de consumidores o bien pedir ayuda a nuestro despacho de abogados de Boiro y Cambados.
- El siguiente paso es presentar una reclamación al servicio de atención al cliente del banco, exponiendo su caso y solicitando la eliminación de la cláusula suelo y la devolución de las cantidades cobradas indebidamente. Debe adjuntar una copia del contrato o las escrituras, y el cálculo del dinero que le corresponde.
- El banco tiene un plazo de dos meses para responder a su reclamación. Si acepta su solicitud, deberá eliminarle la cláusula suelo y devolverle el dinero, ya sea en efectivo o mediante una compensación en la hipoteca. Si la rechaza o no le responde en el plazo establecido, puede acudir a la vía judicial.
¿Quiere iniciar un proceso judicial para reclamar las cláusulas suelo?
Para iniciar una demanda judicial, necesitará contratar a un abogado especialista en derecho bancario y a un procurador. Somos los profesionales indicados para presentar la demanda ante el juzgado correspondiente y defender sus intereses. El proceso puede durar varios meses o incluso años, dependiendo de la complejidad del caso y la carga de trabajo del juzgado.
Si gana el juicio, el banco deberá eliminarle la cláusula suelo y devolverle el dinero con intereses y costas judiciales. Si pierde el juicio, tendrá que asumir los gastos del proceso y seguir pagando la cláusula suelo.
Como puede ver, reclamar la devolución de las cláusulas suelo es un proceso que puede ser largo y costoso, pero que puede suponer un gran ahorro para su economía. Lo importante en cualquier caso es contar a su lado con un profesional como los que componen el equipo de Javier Aragunde Abogados.